Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.twill.gr.
Το e-shop της Twill λειτουργεί σε χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στο νόμισμα του ευρώ (€), στην ελληνική και αγγλική γλώσσα. Με την επιλογή γλώσσας δηλώνετε αυτόματα ότι την κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανήλικους ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και του κωδικού πρόσβασής σας από ανήλικα άτομα ή άτομα δικαιοπρακτικά ανίκανα. Εάν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και του κωδικού σας, υπεύθυνος είστε εσείς προσωπικά. Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
Η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν στην ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία TScommerce Μονοπρόσωπη A.E., Ελευθερίου Βενιζέλου 210Α, 17563 Παλαιό Φάληρο, Αθήνα, τηλ. 2109802659, Α.Φ.Μ. 802758955, Γ.Ε.ΜΗ. 182244201000, ΚΕΦΟΔΕ Αττικής.
Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, θεωρούμε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ρητά και ανεπιφύλακτα με τους όρους και προϋποθέσεις λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι οποίοι περιγράφονται αναλυτικά στη συνέχεια, αλλά και στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου». Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε με την παραγγελία σας.
Έχετε τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στις περισσότερες περιοχές της ιστοσελίδας χωρίς εγγραφή. Υπάρχουν όμως ορισμένες περιοχές που είναι προσβάσιμες μόνο με εγγραφή. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε το σύνολο ή μέρος των παρόντων όρων χρήσης κατά διαστήματα, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Κατά συνέπεια, θα πρέπει να ελέγχετε συχνά τους όρους, ώστε να είστε ενήμεροι για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας σε κάθε χρονική περίοδο.
Η παραμονή και χρήση της ιστοσελίδας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές που έχουν δημοσιευτεί στους Όρους Χρήσης συνιστά δεσμευτική αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων Χρήσης. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί προς εκτέλεση. Οποτεδήποτε οι Όροι Χρήσης δεν είναι πλέον αποδεκτοί από εσάς, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της ιστοσελίδας www.twill.gr.
Η Twill διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα, μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της, χωρίς καμία προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
Δημιουργία Προσωπικού Λογαριασμού (MYACCOUNT)
Για την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες ζητούνται από την Twill στοιχεία των χρηστών, με σκοπό την απονομή σχετικού κωδικού πρόσβασης. Τα ανωτέρω στοιχεία πρέπει να είναι πάντοτε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.
Για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας στο e-shop της Twill, πρέπει να κάνετε εγγραφή δημιουργώντας τον δικό σας προσωπικό λογαριασμό.
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν τα παρακάτω οφέλη:
- Να προχωρούν σε παραγγελίες
- Να αποθηκεύουν τα αγαπημένα τους προϊόντα στη Wishlist
- Να αποθηκεύουν τη διεύθυνση αποστολής στο βιβλίο διευθύνσεων, ώστε να ολοκληρώνουν τη διαδικασία πληρωμής ταχύτερα
- Να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και τις επιστροφές τους
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τον κωδικό πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα την Twill για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού και για οποιαδήποτε (ακόμα και ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας.
Τα στοιχεία αυτά δεν γνωστοποιούνται από την Twill σε τρίτους, πλην των περιπτώσεων που περιγράφονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου». Η Twill δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία που τυχόν προκύψει από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του κωδικού πρόσβασης από τρίτους λόγω διαρροής του, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον χρήστη σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του κωδικού.
Η Twill δικαιούται οποτεδήποτε να αρνηθεί την απονομή κωδικού πρόσβασης, να ακυρώσει κωδικό που έχει ήδη δοθεί ή να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική χρήση των ιστοσελίδων, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης.
Αλλαγή των Στοιχείων του MYACCOUNT
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Συνδεθείτε στο «MyAccount» και επιλέξτε «Επεξεργασία του προφίλ μου». Μπορείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Εισάγετε τη διεύθυνση e-mail με την οποία έχετε εγγραφεί και θα λάβετε e-mail με νέο κωδικό.
Newsletter
Το Newsletter σας ενημερώνει για προωθητικές ενέργειες, καθώς και για ενδιαφέροντα θέματα που αφορούν την Twill. Μπορείτε να εγγραφείτε κατά το άνοιγμα του προσωπικού σας λογαριασμού, αλλά και από το κάτω μενού της κεντρικής σελίδας, επιλέγοντας το πεδίο «sign up for our news».
Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας επιλέγοντας «unsubscribe» στο τέλος οποιουδήποτε Newsletter ή στέλνοντας email στη διεύθυνση twill@tscommerce.eu.
Επιφυλάξεις
Η Twill δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών σχετικά με τη μη διαθεσιμότητα.
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας www.twill.gr προορίζονται αποκλειστικά για αγορά και προσωπική χρήση. Στους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν επιτρέπεται η μεταπώληση προϊόντων.
Η Twill καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων. Παρ’ όλα αυτά, ενδέχεται να υπάρχουν χρωματικές αποκλίσεις ή λάθη. Οι χρωματικές αποκλίσεις από το πραγματικό προϊόν είναι αναπόφευκτες λόγω διαφορών οθόνης ή μέσου απεικόνισης. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη ή να αλλάξουμε τη σελίδα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Τιμές
- Οι αναγραφόμενες τιμές σε € είναι οι τελικές τιμές πώλησης.
- Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
- Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη καταχωρημένες παραγγελίες.
Καταβάλλουμε προσπάθεια για την ορθότητα των πληροφοριών της ιστοσελίδας σχετικά με τις τιμές. Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να εμφανιστούν λάθος τιμές.
– Αν η σωστή τιμή είναι χαμηλότερη, θα τιμολογηθείτε με τη χαμηλότερη.
– Αν η σωστή τιμή είναι υψηλότερη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να συνεχίσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής (δηλαδή φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά από την ιστοσελίδα μας, μπορεί να κινήσει τη διαδικασία ΕΕΔ διαθέσιμης στο: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en