ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, να διαλέξετε μέγεθος και χρώμα και να το προσθέσετε στο καλάθι. Στη συνέχεια ολοκληρώνετε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα απλά βήματα στο ταμείο.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να παραγγείλω;
Όχι απαραίτητα. Μπορείτε να κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης, αλλά με τη δημιουργία λογαριασμού απολαμβάνετε ταχύτερες αγορές και δυνατότητα παρακολούθησης των παραγγελιών σας.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε πληρωμές με μετρητά μέσω IRIS Payment, κάρτα (πιστωτική/χρεωστική), PayPal, καθώς και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια Google Pay / Apple Pay.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;
Απόλυτα. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και πιστοποιημένων συστημάτων με κρυπτογράφηση SSL.
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
- Οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS σε όλη την Ελλάδα.
- Υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από σημείο BoxNow.
- Υπάρχει επίσης δυνατότητα παραλαβής από τα καταστήματά μας (click & collect).
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Για αγορές άνω των 70€, η αποστολή είναι δωρεάν.
Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος υπολογίζεται στα 2,50€.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Συνήθως οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι, έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Πώς μπορώ να αλλάξω μέγεθος ή προϊόν;
Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου και κανονίζουμε άμεσα την αλλαγή, χωρίς χρέωση για την πρώτη επιστροφή.
Τι γίνεται αν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό;
Σε αυτήν την περίπτωση, αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και σας αποστέλλουμε νέο προϊόν ή προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.